近日，一起涉及留学服务合同的案件引发关注，“留学学历认证判例刷屏”成为留学圈及相关行业讨论的热点。据报道，北京市西城区人民法院审理了一起中介合同纠纷：留学生A支付21.8万元委托中介申请海外硕士项目，虽在线完成课程并通过答辩，却最终未能取得毕业证，也无法通过教育部留学服务中心的学历学位认证。A随后起诉中介，法院判令中介退还全部项目费用。这一案件让不少留学家庭重新审视留学项目的真实性、培养方式和最终成果，也提醒申请人在签约前不能只关注学校名头或中介承诺，还要弄清课程安排、毕业条件、证书颁发规则及认证适用要求。
这起纠纷受到广泛讨论，主要是因为它触及了留学服务中最受关注的问题：投入高额费用后，能否按约完成学业、取得相应学历，并满足个人后续使用需求。案件也让“学历认证”与留学中介合同约定之间的关系受到关注，但具体裁判依据仍应结合判决书内容和案件事实理解，不能简单推断为所有留学服务合同都以通过认证为当然目的。与此同时，“保录取”“包毕业”“包认证”“加急认证”等宣传语值得谨慎看待：留学服务机构通常无法代替学校授予学位，也不能替认证机构作出认证决定。下文将围绕案件经过、国（境）外学历学位认证的基本规则、中介服务中常见的宣传风险，以及申请人签约前的核查、留存证据和纠纷处理方式展开说明，帮助读者更理性地评估项目并维护自身权益。
一、这起判例事件，到底是怎么一回事？
◉ 事件主体：申请人A与二十余万元线上硕士项目
整个纠纷始于一份留学服务委托协议。申请人A与北京一家教育科技公司签订境外高校硕士项目服务合同，委托机构代为申请海外院校企业管理硕士项目，项目标注为学历教育，学制一年，项目总费用合计21.8万元。签订主合同的当日，双方同步签署补充协议，协议内明确约定：如果最终文凭无法通过教育部留学服务中心认证，中介机构需要全额退还项目费用。
缴费完成后，申请人按照机构安排，全程线上修读全部课程、积累学分，并在约定时间内完成论文答辩。后续双方再次补签补充协议，重申认证失败全额退款的约定，进一步固化这条权责条款。看似学习流程全部走完，可卡在了学历认证环节，矛盾就此爆发。
◉ 核心案情时间线速览
| 时间节点 | 事件进展 |
|---|---|
| 合同签订阶段 | 申请人与中介签订服务合同，支付21.8万元项目费，另行支付论文辅导费用、证件相关费用 |
| 签约当日 | 签署第一份补充协议，约定留服认证不通过则全额退款 |
| 2023年1月 | 教育部留学服务中心发布公告，2023年春季学期之后，单纯远程方式取得的文凭不再予以认证 |
| 课程周期结束 | 申请人线上完成全部课程学习，顺利通过论文答辩 |
| 答辩结束后 | 双方再次签署补充协议，再次确认认证失败全额退款的承诺 |
| 申请人起诉 | 申请人向法院提起诉讼，主张机构违约，要求退还项目款项 |
| 法院宣判 | 法院认定合同相关约定有效，判决中介返还21.8万元项目费 |
◉ 法院最终是怎么认定、怎么判决的？
庭审阶段，中介机构认可解除合同，但拒绝退还项目费用。机构的抗辩理由主要有两点：一是留服认证仅仅属于文凭的附加背书，并不是合同约定的核心义务，机构的责任只局限于协助录取、安排课程；二是合同标注开学之后，如果是学生单方面原因终止项目，不予退费。申请人一方则主张，中介作为专业教育服务机构，在政策已经更新的前提下，依旧安排全程线上就读，没有如实告知认证风险，属于根本性违约。
本案法院的裁判观点具备很强的参考价值，核心认定分为三点： 第一，学历认证是双方订立这份留学服务合同的核心目的，成功录取、修课、答辩只是过程，并非最终目标。两份补充协议反复把“认证失败退款”作为重要约定，足以证明申请人付费的核心诉求，就是拿到国内认可的境外学历。中介仅以完成录取、开课作为履约完成的依据，法院不予采信。 第二，合同解除之后，退款约定依旧具备法律效力。依据《中华人民共和国民法典》，合同权利义务终止，不会影响合同当中结算、清理类条款效力，这份退款约定就属于结算清理条款，中介需要遵照约定退还项目费。 第三，额外的论文辅导费、证件工本费，法院没有支持退还。辅导服务已经实际交付、申请人也完成学业，同时证件相关费用无法证明由中介收取，因此该部分诉求被驳回。
最终判决结果：确认双方服务合同以及后续补充协议解除，中介向申请人返还21.8万元项目费，驳回申请人其他诉讼请求。
◉ 为什么这起判例能够在留学圈内广泛传播？
这个案件出圈，不在于退款金额大小，而是它释放了三个对所有留学人群都很关键的信号：
- 司法层面确认，认证结果可以作为留学中介服务的核心履约标准，打破以往中介“只管申请，不管认证”的甩锅逻辑。
- 清晰证实：即便完整上完网课、顺利答辩，只要项目属于跨境远程模式，文凭也无法通过留服认证。
- 给市场划定了预警红线，所有准备留学的申请人，都要主动甄别“包认证”类宣传，签约前做好核验，留存全套沟通、合同凭证。
二、为什么“全程网课”学位，无法取得留服认证？
▲ 官方红线：跨境远程学历，本身不在认证范围之内
很多申请人误以为网课文凭不认证是后期临时收紧的新规，事实并非如此。教育部留学服务中心多次对外公示规则：以跨境远程学习方式取得的国（境）外学历学位证书、高等教育文凭，自始至终不在学历认证受理范围。这条是长期稳定的基础规则，不是临时政策。
官方同步提示，市面上“短期速成学历、无需出境就读”的宣传全部属于虚假宣传。结合近年的核查案例，不少不良机构持续换包装售卖远程网课项目，这类文凭提交认证申请之后，都会直接不予通过。
▼ “疫情特殊网课政策”是什么？很多人被中介混淆概念
中介最常用的营销套路，就是拿疫情期间的临时政策，来包装常规远程网课项目，这里区分清楚不同情形：
| 情形 | 是否可以认证 | 补充说明 |
|---|---|---|
| 项目本身是全日制面授，受疫情管控临时转为线上（2020—2022窗口期） | 可以认证 | 属于特殊时期的临时豁免，仅限原本面授项目被动转线上 |
| 2023年春季学期之后，依旧全程跨境线上就读拿到文凭 | 不可认证 | 中留服2023年1月公告明确，该类文凭不再受理认证 |
| 项目原生设计就是全程线上、不需要出境 | 不可认证 | 从设立之初就不属于可认证范畴，和疫情政策无关 |
简单总结：疫情特殊政策，保护的是原本正常出境就读、受客观限制被迫上网课的学生；不能用来为“不用出国、纯线上”的项目背书。
◆ 学历认证的四项核心审核原则：合法性、真实性、对应性、一致性
留服认证不是流水线自动通过，遵循四大原则，采取个案独立评估模式逐项审核材料：
- 合法性：颁发文凭的院校，是否是国内认可的境外正规高校，办学资质合规有效。
- 真实性：申请人真实注册学籍、参与学习、完成考核，学籍、成绩档案真实有效，不存在挂靠、买学籍情况。
- 对应性：就读项目属于正规学历教育项目，区别于短期培训、行业证书、研修课程。
- 一致性：申报材料、出入境记录、在校学习轨迹、院校反馈信息能够相互印证，不存在矛盾。
纯跨境网课项目，天然缺少境外实地就读的支撑材料，在真实性、一致性审核环节无法达标，直接不符合认证基础条件。
三、“保录取、包认证、加急认证”，为什么都属于违规宣传、陷阱重重？
★ 官方明确声明：留服中心不和任何中介机构开展合作
这是最核心的底层事实。教育部留学服务中心多次发布风险提示、严正声明： 第一，中心没有和任何留学中介、教育机构存在内部合作、代办渠道； 第二，学历认证严格按照四项原则个案评估，审核标准统一、流程公开； 第三，凡是宣称“包认证、内部渠道、加急出认证、疫情补录学籍”，全部属于虚假宣传。
也就是说，学历认证不存在特殊通道、内部人脉，任何打包票保证认证结果的说法，本身就和官方规则冲突。
☆ 中介高频营销话术拆解
| 中介宣传话术 | 真实情况 | 潜在风险 |
|---|---|---|
| 无需出国，全程线上读名校拿硕士文凭 | 跨境远程文凭不在认证范围 | 花费高额费用，文凭国内不被认可 |
| 机构有内部渠道，保证顺利认证 | 官方无任何中介合作通道，不存在后门 | 收取高额服务费，后续无法兑现承诺 |
| 可以加急办理认证，几天拿到结果 | 认证有固定审核流程，没有加急通道 | 以加急为名收取额外加急费，实施诈骗 |
| 可以补疫情学籍记录，享受网课认证政策 | 疫情窗口期早已结束，不适用于新项目 | 刻意混淆政策，诱导报名 |
| 保录取、保毕业，稳拿学位证 | 录取、毕业不等于可以认证，这只是前置环节 | 合同规避认证责任，出事之后机构拒绝退费 |
● 当前留服认证的交叉核验机制，核查维度有多严格？
近几年认证审核持续收紧，多维度交叉比对已经成为常规审核手段：
- 出入境记录核验：认证系统对接出入境数据，比对申请人申报的境外就读时段和实际出境、入境记录；
- 学习轨迹回溯：核查注册时间、选课记录、考勤、作业、考试、论文提交等完整在校记录，判断是否真实参与学习；
- 境外院校、驻外使领馆协查：存疑申请会直接发函给到发证院校核实学籍、就读情况；
- 风险项目重点筛查：对于市场上集中曝光的速成网课项目、问题院校，系统会标记重点复核。
一旦材料信息互相冲突、学习轨迹明显异常，认证申请直接驳回，申请人还会被标记重点审查，影响后续其他学历相关业务办理。
四、留学申请人该如何避开“包认证”相关陷阱？
► 签约之前，院校、项目资质核查清单
| 核查项目 | 核查渠道与方法 | 重点提醒 |
|---|---|---|
| 院校办学资质 | 登录留服官网，查询境外院校认可名单 | 不要只采信中介提供的院校介绍材料 |
| 项目课程属性 | 确认项目为全日制面授学历项目，而非线上研修、证书课 | 只有学历项目才具备认证基础条件 |
| 出境就读要求 | 向院校官方确认最低出境时长、线下授课要求 | 明确要求全程不用出境的项目直接排除 |
| 中介主体背景 | 查询企业工商信息、涉诉记录、经营异常信息 | 优先选择信息透明、纠纷少的机构 |
| 认证可行性 | 直接查阅留服官网公告、拨打官方咨询热线核实 | 只采信官方答复，不相信中介主观承诺 |
◄ 合同签订、证据留存的关键要点
结合本案法院给出的风险提示，签约前后，这几项内容一定要落实到位：
- 将学历认证相关权责写入正式合同，写明拿到学位、提交认证、预期办结的时间节点，清晰约定认证失败的违约方案、退款规则；
- 优先单独补充协议固化退款条款，就像判例当中的约定，是后续维权最有力的依据；
- 全套材料做好备份：纸质合同、缴费票据、转账凭证、微信或者企业微信聊天记录、机构宣传海报，电子、纸质双备份；
- 大额款项支付保持谨慎，拒绝私人账户转账，尽量对公付款，保留资金流向凭证。
§ 已经踩坑之后，可行的维权路径
如果已经报名、缴费，发现项目存在无法认证的风险，可以按照顺序处理： 第一步，完整固定全部证据，不要删除聊天记录、宣传页面； 第二步，和机构正式协商退费，诉求以文字形式发送，留存协商记录； 第三步，协商无果，向市场监管部门、教育相关主管部门提交投诉； 第四步，协商、投诉都无法解决，向人民法院提起民事诉讼，本案判例就是同类纠纷有力的参考； 第五步，如果机构存在虚构资质、刻意伪造材料等情形，涉嫌诈骗的，可以向公安机关报案。
FAQ｜海归、留学申请人高频问题解答
Q1：全程线上拿到的境外学位，一定不能认证吗，有没有特殊例外？ A：几乎不存在例外。跨境远程文凭本身不在认证范围，疫情的网课豁免政策只针对2020至2022年、原本面授、被动临时转线上的学生，该政策窗口期早已关闭。只要项目设计就是无需出境、纯线上就读，无论中介如何包装，都无法通过留服认证。
Q2：中介说有内部渠道、可以加急认证，这种说法可信吗？ A：完全不可信。留服官方多次公示，不存在中介代办、内部绿色通道，没有加急认证业务。这类话术本质是营销骗局，目的是吸引报名、额外收取加急服务费。只要出现“包认证”字样，就需要高度警惕。
Q3：我已经交钱报名这类网课项目，现在能不能申请退款？ A：退款结果主要依据合同条款。如果合同或者补充协议里面写明认证失败退款，参考本次判例，通过诉讼有较大概率拿回项目费用；如果没有相关约定，立刻固定证据优先协商投诉，避免机构倒闭失联，损失扩大。
Q4：正常线下出境留学，出入境记录或者学习记录有问题，会不会影响认证？ A：会产生影响。审核会交叉比对出入境记录和学习周期，如果出境时长和申报就读时长差距过大、缺少对应的在校学习材料，认证会被驳回或者进入深度复核。真实出境、线下完成课程，是顺利认证的基础。
Q5：准备申请留学，签约之前，优先核查哪三件事？ A：第一，发证院校是否在留服认可名单；第二，项目是否为要求出境的全日制面授学历项目，不是线上证书课；第三，合同有没有清晰写明认证责任、违约退款条款。凡是“不出国、包认证”的宣传，直接排除。
写在最后这起案件提醒计划留学或办理学历认证的人：选择项目时，不能只看录取通知、院校名称或中介宣传，更要提前了解课程安排、授课方式、考核要求、毕业条件以及学位证书的颁发规则，并结合自身用途核实相关认证政策。尤其面对“保录取”“包毕业”“包认证”“加急认证”等承诺，应保持谨慎——中介无法替代学校授予学位，也不能代替主管机构作出认证决定。签约和付款前，建议通过学校及相关官方渠道核实项目情况，仔细审阅合同中的服务内容、退款条件和责任约定，并保存宣传页面、沟通记录、合同及付款凭证。把功课做在前面，才能降低财产和时间成本方面的风险，更稳妥地安排自己的求学与职业规划。
